Garantía

El periodo de garantía del Carruaje eléctrico Modelo Carmen es de 3 años desde la fecha de la factura de venta.

La garantía incluye todas las piezas del vehículo, que por vicio o defecto de fabricación puedan resultar defectuosas, bajo ningún concepto la garantía cubre los daños que el aparato pueda tener debido a un uso constante del aparato o un uso incorrecto que le pueda ocasionar daños no vinculantes a errores en la fabricación.

Si desea hacer uso de nuestra garantía el proceso es el siguiente:

Enviar incidencia por mail a info@carruajeselectricos.com indicando: N.º de factura con la fecha, marca y modelo del vehículo.

Indique el motivo de la incidencia y detallelo lo más posible, con fotos y vídeos.

Esto nos ayudará a diagnosticar la avería y ver cual es la solución más conveniente.

El servicio técnico le indicará los pasos a seguir, que pueden ser los siguientes:

→ Comprobaciones adicionales, ajuste de piezas o componentes.

→ Envío del vehículo a nuestras instalaciones.

En nuestro taller está incluida la reposición de las posibles piezas defectuosas por vicio o defecto incluyendo la mano de obra, fuera de nuestro taller no nos hacemos cargo de la mano de obra de otros talleres, únicamente de la reposición de piezas que se realizará desde la sede de BICI BAR SL. en Xàtiva, Valencia, C/Baixada de l’Estació nº 8.

Pago de portes:

El coste del transporte de las piezas, correrán a cargo del cliente.
Si se desea hacer uso de la garantía en nuestro taller, deberá ser el cliente el responsable de traer hasta nuestro taller el vehículo.

Las baterías tienen garantía de 6 meses o 500 usos.